HTC International
Helpdesk

Onze helpdesk staat dagelijks telefonisch klaar om u technische ondersteuning te bieden en eventuele storingen aan uw installatie tijdig te verhelpen. Onze helpdeskmedewerkers hebben jarenlange technische achtergrond opgebouwd en kunnen in principe de meeste problemen telefonisch of remote verhelpen. Mocht telefonische ondersteuning en advisering niet voldoende zijn, dan kunnen onze professionele engineers altijd op locatie een eventuele storing verhelpen zodat u zo snel mogelijk uw bedrijfsactiviteiten kunt hervatten.

het icoon van helpdesk

ICT Helpdesk

De ICT Helpdesk neemt meldingen aan van incidenten, wijzigingen, klachten en informatieverzoeken van ICT-gebruikers en registreert deze. Vervolgens analyseert de helpdesk de incidenten en lost deze zoveel mogelijk zelf op, zo nodig door de werkplek van de klant op afstand over te nemen. Indien noodzakelijk, zal de ICT Helpdesk specialisten inschakelen. Het streven is om de gebruiker – als het incident niet meteen kan worden opgelost- zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de voortgang van de afhandeling.

Neem contact op!

Heeft u technische ondersteuning nodig, neem dan telefonisch contact op met onze helpdesk via telefoonnummer 073-5232222. Zij staan u graag te woord en dragen zorg dat uw probleem z.s.m. verholpen wordt.

het icoon van support

Meer weten?

Bent u nieuwsgierig, of heeft u vragen over hoe wij u kunnen helpen?
Neem contact met ons op!